В Токио живёт американец, бывший актёр. Он ищет своё место в жизни, но пока не понимает, куда двигаться. Всё меняется, когда ему предлагают странную должность. Теперь он работает в небольшом японском бюро, которое снимает жильё для семей. Его задача — подменять в этих семьях отсутствующих людей: быть временным мужем, братом, сыном.
С каждым новым «заказом» он погружается в чужие истории, примеряет на себя чужие роли и судьбы. Постепенно игра перестаёт быть просто работой. Между ним и теми, кого он «замещает», возникают настоящие, тёплые отношения. Грань между притворством и искренностью становится всё тоньше, пока почти не исчезает совсем. Он начинает задаваться вопросом — где заканчивается роль и начинается он сам.
