Милли жаждет перемен, возможности оставить прошлое позади. Должность горничной в величественном доме Винчестеров кажется ей идеальным шансом. Особняк поражает своим богатством, но в его стенах царит напряженная, гнетущая атмосфера. Хозяева устанавливают странные, почти необъяснимые порядки.
С каждым днем Милли замечает всё больше тревожных деталей: приглушенные разговоры за массивными дверями, быстрые тени в пустых коридорах, запрет входить в западное крыло. Её любопытство перерастает в навязчивое желание докопаться до сути. Постепенно она понимает, что Винчестеры скрывают нечто ужасное.
Однако, чем глубже она погружается в их секреты, тем сильнее осознаёт: её собственное прошлое не такое уж безоблачное. Тени, от которых она пыталась убежать, начинают настигать её прямо здесь, в этом доме. Опасность подступает с двух сторон — и из тайн семьи, и из её собственной памяти.